Wie definieren Sie Arbeitsabläufe in Ihrer Einrichtung? Wie steuern Sie die einzelnen Aktivitäten in der Betreuung? Wie binden Sie neue Mitarbeiter von Anfang an mit ein?

In Ihrer Einrichtung sind eine Vielzahl von Arbeitsabläufen (Workflows) aus verschiedenen Prozessen und Aktivitäten aufgebaut, die sich oftmals wiederholen. Hierbei kann ein Workflow-Management-System wertvolle Unterstützung leisten.

Mit dem VIA-S Workflow Manager erstellen Sie automatisierte Arbeitsabläufe, um beispielsweise neue Klienten aufzunehmen oder eine interne Anforderung abzuwickeln. Das VIA-S InfoCenter liefert dem zugewiesenen Mitarbeiter entsprechende Informationen für den nächsten Arbeitsschritt. Sobald ein Arbeitsschritt abgeschlossen wurde, erhält die nächste Abteilung einen Hinweis über das InfoCenter.

Durch die Integration aller VIA-S Sachgebiete können Sie den Workflow Manager abteilungsübergreifend nutzen: Der Rechungslauf beispielsweise beginnt in der Klientenverwaltung und endet mit der Verarbeitung im Rechnungswesen. Über den VIA-S Workflow Manager steuern Sie den Ablauf zentral und weisen die entsprechenden Arbeitsschritte in der notwendigen Reihenfolge zu.