Sie lieben den Kontakt zum Kunden und helfen Anwendern gerne mit wertvollen Tipps? Sie vermitteln zwischen Kunden und Entwicklern, um die Software voran zu bringen? Sie lieben den Kontakt zum Kunden und helfen Anwendern gerne mit wertvollen Tipps? Sie vermitteln zwischen Kunden und Entwicklern, um die Software voran zu bringen?

Dann bewerben Sie sich jetzt als:

Supportmitarbeiter (m/w/d) - Vollzeit

Ihr neuer Arbeitstag

  • Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Sie nehmen die Anforderungen unserer Kunden auf, setzen sie in Lösungen um und bringen die Erkenntnisse für Verbesserungen in unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse ein.
  • Durch Ihre Tätigkeit pflegen Sie die Kundenbeziehungen, erkennen Potentiale und tragen dadurch zu einem kontinuierlichen Wachstum unseres Unternehmens bei.
  • Die Erstellung von Projektunterlagen sowie die Übernahme von Helpdesk-Tätigkeiten und Softwaretests runden die Tätigkeit ab.

Klingt gut? Das sollten Sie mitbringen

  • IT-Systemkaufmann/-kauffrau oder vergleichbare Ausbildung
  • idealerweise erste Berufserfahrung mit ERP-Systemen
  • gutes IT-Verständnis und sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • kommunikative und selbstständige Arbeitsweise als auch Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Organisationsfähigkeit, Eigenverantwortung sowie Lernbereitschaft

Ihr neues Team

  • Sie erwartet ein motiviertes Team mit flachen Strukturen.
  • Wir entwickeln innovative Softwarelösungen für „einen guten Zweck“: Soziale Einrichtungen sparen mit unserer ERP-Software wertvolle Zeit. Zeit, die den betreuten Menschen in Behindertenhilfe- und Pflegeeinrichtungen zugute kommt.
  • Sie erwartet ein sofort unbefristeter Arbeitsvertrag.

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DOBRICK + WAGNER SOFTWAREHOUSE GMBH
z. Hd. Frau Hoppe
Hohenbuschei-Allee 2
44309 Dortmund